Häufig gestellte Fragen der Nutzer

Unser Preis umfasst die Unterbringung in der komplett ausgestatteten, von Ihnen gewählten Villa, die mit dem Haus verbundenen Lasten (wie MwSt., Gemeinde-, Gemeinschafts- oder Tourismussteuern), Bettwäsche und Handtücher, Wasser- und Stromkosten, Gartenpflege und Instandhaltung der Pools sowie unser Willkommenspaket mit sämtlichen Touristeninformationen der Umgebung.
Im Mietpreis NICHT enthalten sind die Kosten für die Endreinigung, Klimaanlage, Zusatzbetten, Babybetten, Hochstühle, zusätzliche Reinigungen, Zulassung von Haustieren, Bearbeitungsgebühren und Rücktrittsversicherung (nicht zwingend, aber ratsam).
Die Villa kann schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail, telefonisch oder online und vollkommen sicher über die Website gebucht werden.

Nachdem Sie eine Ihren Bedürfnissen entsprechende Villa ausgewählt und uns die Vorbuchung zugeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigung der Vorbuchung (Option) mit den notwendigen Unterlagen: Zahlungsarten, allgemeine Vertragsbedingungen und Lageplan des Büros.

Ihre Vorbuchung (Option) wird erst nach Erhalt der ersten Zahlung, die innerhalb von maximal fünf Kalendertagen erfolgen muss, als verbindliche Buchung erachtet.

Der Restbetrag ist wie im Mietvertrag angegeben zu entrichten.

Bei Fragen zu den Zahlungsarten stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Es gibt 4 Zahlungsarten:

  • Monatlich: Wenn die Buchung mehr als 180 Tage im Voraus vorgenommen wird.
  • In 3 Zahlungen: Wenn die Buchung mehr als 60 Tage im Voraus vorgenommen wird. Erste Zahlung: 30 % bei Erhalt der Buchungsbestätigung. Zweite Zahlung: 50 % (60 Tage) vor der Ankunft. Dritte Zahlung: 20 % in bar bei der Schlüsselübergabe.
  • In 2 Zahlungen: Wenn die Buchung weniger als (60 Tage) im Voraus vorgenommen wird. Erste Zahlung: 50% bei Erhalt der Buchungsbestätigung. Zweite Zahlung: 50% in bar bei der Schlüsselübergabe.
  • In 1 Zahlung: Leisten Sie 100 % des Gesamtbetrages in einer einzigen Zahlung und genießen Sie eine Ermäßigung von 5 %, sofern für die Villa kein anderes Angebot gilt. Bankverbindung von Abahana Villas: (La Caixa -  Kto. Nr. 2100 2019 80 0200108265). Filiale in Calpe, Alicante.

Die Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, per Banküberweisung, in bar oder über die Website: www.abahanavillas.com

Wir verlangen für alle Buchungen eine Sicherheitsleistung, deren Betrag sich nach den Eigenschaften der Villa richtet. Sie dient der angemessenen Nutzung und dem Erhalt des Mobiliars, der Hauratsgegenstände und der Einhaltung der im Mietvertrag angegebenen Bedingungen.

Der besagte Betrag wird am Tag Ihrer Ankunft auf der Kreditkarte vermerkt und nur im Streitfall von Ihrem Konto abgebucht.

Wenn Sie die erste Zahlung leisten, erhalten Sie zu Ihrer Sicherheit per Post, Fax oder E-Mail (je nachdem) eine Kopie des endgültigen Vertrages mit der Bestätigung über die erfolgte Zahlung.

Es ist unser exklusives Online-Buchungssystem, das Sie über die Website von Abahana Villas verwalten können. Wir möchten Ihnen alles so einfach wie möglich machen, deshalb können Sie sofort mit nur wenigen „Klicks" und mit höchster Sicherheitsgarantie Ihre Buchung vornehmen.

Bei Fragen zu den Buchungen, Zeiten, Kundendienst oder Vorschlägen zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Wir betreuen Sie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr in verschiedenen Sprachen.

Aufgrund schlechter Erfahrungen sind einige Eigentümer Haustieren gegenüber abgeneigt. Daher sind sie nur in ganz bestimmten Ausnahmefällen erlaubt.

Bitte sprechen Sie uns zu dieser Angelegenheit an, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.

In der Hauptsaison sind Anreisen ausschließlich an Samstagen zwischen 17:00 und 20:00 Uhr möglich. In der Nebensaison sind die Zeiten und Tage für die Anreise flexibel.

Sie müssen zunächst unsere Büros aufsuchen, um die letzte Zahlung zu leisten und die Schlüssel in Empfang zu nehmen.  Sollten Sie nicht zu der vorgesehenen Zeit erscheinen können, setzen Sie sich bitte mit unseren Büros in Verbindung. Bei einer Ankunft nach 20:00 Uhr wird ein Aufpreis von 50,- € berechnet (der bei der Ankunft in bar zu zahlen ist).

Unabhängig von Ihrer Ankunftszeit wird einer unserer Mitarbeiter Sie zu Ihrer Villa begleiten und Ihnen die nötigen Hinweise geben.

Bei Ihrer Ankunft benötigen wir die Kopie Ihres Mietvertrages, Personalausweis oder Reisepass, eine Kreditkarte (für die Sicherheitsleistung, die nicht von Ihrem Konto abgebucht wird) und den noch ausstehenden Restbetrag in bar.

Öffnungszeiten im Sommer: von 8.30 bis 14.30 Uhr.

Öffnungszeiten im Winter: von  9.00 bis 14.00 Uhr und von 16.00 bis 19.00 Uhr Samstags: von 10.00 bis 13.30 Uhr und von 17.00 bis 20.00 Uhr.

Unsere Büros sind ganz einfach zu finden: Anfahrt zu unserem Büro für Ferienhausvermietungen in Calpe  (ein Link zu „Unser Standort").

Wir tun alles in unserer Macht stehende, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu garantieren. Ein Vorkommnis im Haus darf kein Problem darstellen.

Ihnen steht ein 24-Stunden-Notdienst zur Verfügung, damit Sie uns sämtliche Zwischenfälle mitteilen (zum Beispiel den Ausfall von Geräten) und wir schnellstmöglich für Abhilfe sorgen können.

Kontaktieren Sie uns

Wir sind 24 Std. und 365 Tage im Jahr telefonisch erreichbar:

+34 965 874 540

Sie können uns eine E-Mail an folgende Adresse senden:

info@abahanavillas.com

Büros

Büro in Calpe:

Avda. Jaime I El Conquistador, nº31.
03710 Calpe, Alicante

Tlf:
+34 965 874 540
+34 965 838 233
+34 638 948 094 (Notfälle)

Fax: +34 965 839 718

Öffnungszeiten im Sommer

Mo-Fr 09:00 h/15:00 h
Sa 9:00 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h

Öffnungszeiten im Winter

Mo-Fr 9:00 h/19:00 h
Sa 9:30 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h

Büro in Moraira:

Centro Comercial Moravit. Carretera Moraira-Calpe, nº 306
03724 Moraira, Alicante

Tlf:
+34 965 595 615
+34 608 580 870 (Notfälle)

Fax: +34 965 839 718

Öffnungszeiten im Sommer

Mo-Fr 09:00 h/15:00 h
Sa 9:30 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h

Öffnungszeiten im Winter

Mo-Fr 9:00 h/16:00 h
Sa 9:30 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h