Preguntas frecuentes del usuario

Nuestro precio incluye el alojamiento en la villa de elección, enteramente equipada, el conjunto de cargas inherentes a la casa (como IVA, impuestos locales, de comunidad o turísticos), sábanas y toallas, el gasto de agua, de luz, mantenimiento y limpieza de piscinas y jardines, y nuestro pack de bienvenida, con toda la información turística de la zona.
El precio de la villa NO incluye el coste de la limpieza final, el aire acondicionado, en su caso, camas supletorias, cunas, sillas de bebe (tronas), limpiezas extras, admisión de animales, los gastos de gestión y el seguro de anulación, facultativo, pero muy aconsejado.
El alquiler puede formalizarse por escrito, por correo postal, por fax o por mail; telefónicamente, o a través de la página web, de manera online y de forma totalmente segura.

Una vez hayas decidido la propiedad que más te gusta y se ajusta a tus necesidades, y nos envíes la orden de pre-reserva, recibirás una confirmación de pre-reserva (opción) con la documentación necesaria: modalidades de pago, condiciones generales del contrato y plano de acceso a la agencia.

Tu pre-reserva (opción) se considerará firme únicamente a la recepción del primer pago indicado, que deberá efectuarse en un plazo máximo de cinco días hábiles.

El resto del pago deberá abonarse según se indique en el contrato de alquiler.

Si tienes cualquier duda sobre la forma de pago, no dudes en contactar con nosotros, estamos a tu disposición.

Existen 4 formas de pago:

  • Mes a mes: Si la reserva se realiza con más de 180 días de antelación.
  • En 3 pagos: Si la reserva se realiza con más de 60 días de antelación. 1er pago: 30%, en la confirmación de la reserva. 2º pago: 50%, (60 días) antes de la llegada. 3 er pago: 20%, en efectivo, a la entrega de las llaves.
  • En 2 pagos: Si la reserva se realiza con menos de (60 días) de antelación. 1er pago: 50% en la confirmación de la reserva. 2º pago: 50% en efectivo a la entrega de llaves.
  • En 1 pago: Paga el 100% en un único pago y tendrás un 5% de descuento, siempre y cuando la villa no disfrute de alguna oferta. Cuenta corriente de Abahana Villas: (La Caixa -  Cta. nº 2100 2019 80 0200108265). Sucursal en Calpe, Alicante.

En todas nuestras reservas exigimos una fianza, cuyo importe variará según las características de la villa. Es una forma de garantizar el buen uso y conservación del mobiliario, así como los enseres y demás condiciones reflejadas en el contrato de alquiler.

Dicho importe será apuntado mediante tarjeta de crédito el día de tu llegada, pero no será debitado en ningún momento de tu cuenta, salvo litigio.

Cuando efectúes el primer pago, y para tu completa seguridad, recibirás por correo postal, fax o e-mail (según proceda) una copia del contrato definitivo, con la confirmación del abono efectuado.

Se trata de nuestro exclusivo sistema de reservas online, que puedes gestionar a través de la web de Abahana Villas.

Queremos simplificarte la vida lo máximo posible; por ello, puedes reservar de inmediato, con sólo unos cuantos "clics" y con las máximas garantías de seguridad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas cualquier aclaración sobre reservas, horarios, servicio al cliente, sugerencias...Te atendemos en múltiples idiomas, las 24 horas del día, 365 días al año.

Debido a los serios problemas sufridos, algunos propietarios son reacios a la admisión de animales, por lo que generalmente no están admitidos, salvo ciertas excepciones.

Por favor, antes de reservar pregúntanos sobre esta cuestión.

En temporada alta las entradas se realizarán exclusivamente los sábados, entre las 17:00 h y las 20:00 h.

En temporada baja los horarios y días de entrada son flexibles. Deberás acudir primero a nuestras oficinas para abonar el último pago y recoger las llaves.

En cualquier caso, si no es posible llegar a la hora prevista, es necesario contactar con nuestras oficinas. Se cobrará un suplemento de 50 € (que se abonará en efectivo, a la llegada) si la entrada se realiza después de las 20:00 h.

Uno de nuestros colaboradores te acompañará siempre hasta tu villa y te dará las indicaciones necesarias, independientemente de la hora a la que llegues.

A tu llegada necesitaremos la copia de tu contrato de alquiler, documento de identidad o pasaporte, una tarjeta de crédito (para efectuar la fianza; recuerda que no haremos débito en cuenta) y el importe del pago pendiente en efectivo.

Horarios Verano: de 8h30 a 14h30.

Horarios Invierno: de 9h00 a 14h00 y de 16h00 a 19h00 Sábados: de 10h00 a 13h30 y de 17h00 a 20h00.

Para llegar hasta nuestras oficinas es muy fácil: Como llegar a nuestra agencia de alquileres de vacaciones en Calpe.

Hacemos siempre todo lo posible para asegurarte una feliz estancia, y un problema doméstico no debe suponer un problema.

Dispondrás de un teléfono de urgencias con atención las 24 horas del día para que nos notifiques cualquier incidencia (mal funcionamiento de alguna instalación, por ejemplo), de manera que podamos solucionarla a la mayor brevedad.

Contacta con nosotros

Puedes contactarnos 24h/365 días al año en el teléfono:

+34 965 874 540

Puedes enviarnos un correo electrónico a esta dirección:

info@abahanavillas.com

Oficinas

Oficina  Calpe:

Avda. Jaime I El Conquistador, nº31.
03710 Calpe, Alicante

Tlf:
+34 965 874 540
+34 965 838 233
+34 638 948 094 (Urgencias)

Fax: +34 965 839 718

Horario Verano

L-V 9:00 h/15:00 h
S 9:30 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h

Horario Invierno

L-V 9:00 h/19:00 h
S 9:30 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h

Oficina  de Moraria:

Centro Comercial Moravit. Carretera Moraira-Calpe, nº 306
03724 Moraira, Alicante

Tlf:
+34 965 595 615
+34 608 580 870 (Urgencias)

Fax: +34 965 839 718

Horario Verano

L-V 9:00 h/15:00 h
S 9:30 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h

Horario Invierno

L-V 9:00 h/19:00 h
S 9:30 h/13:30 h-17:00 h/20:00 h