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Preguntas frecuentes del usuario
  • ¿Qué incluye el precio de alquiler de una villa?

    Nuestro precio incluye el alojamiento en la villa de elección, enteramente equipada, el conjunto de cargas inherentes a la casa (como IVA, impuestos locales, de comunidad o turísticos), sábanas y toallas, el gasto de agua, de luz, mantenimiento y limpieza de piscinas y jardines, y nuestro pack de bienvenida, con toda la información turística de la zona.

  • ¿Qué queda excluido?

    El precio de la villa NO incluye el coste de la limpieza final, el aire acondicionado, en su caso, camas supletorias, cunas, sillas de bebe (tronas), limpiezas extras, admisión de animales, los gastos de gestión y el seguro de anulación, facultativo, pero muy aconsejado.

  • ¿Cómo puedo reservar?

    El alquiler puede formalizarse por escrito, por correo postal, por fax o por mail; telefónicamente, o a través de la página web, de manera online y de forma totalmente segura.

  • ¿Cuál es el procedimiento?

    Una vez hayas decidido la propiedad que más te gusta y se ajusta a tus necesidades, y nos envíes la orden de pre-reserva, recibirás una confirmación de pre-reserva (opción) con la documentación necesaria: modalidades de pago, condiciones generales del contrato y plano de acceso a la agencia. Tu pre-reserva (opción) se considerará firme únicamente a la recepción del primer pago indicado, que deberá efectuarse en un plazo máximo de cinco días hábiles. El resto del pago deberá abonarse según se indique en el contrato de alquiler. Si tienes cualquier duda sobre la forma de pago, no dudes en contactar con nosotros, estamos a tu disposición.

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

    Existen 4 formas de pago: • Mes a mes: Si la reserva se realiza con más de 180 días de antelación. • En 3 pagos: Si la reserva se realiza con más de 60 días de antelación. 1er pago: 30%, en la confirmación de la reserva. 2º pago: 50%, (60 días) antes de la llegada. 3 er pago: 20%, en efectivo, a la entrega de las llaves. • En 2 pagos: Si la reserva se realiza con menos de (60 días) de antelación. 1er pago: 50% en la confirmación de la reserva. 2º pago: 50% en efectivo a la entrega de llaves. • En 1 pago: Paga el 100% en un único pago y tendrás un 5% de descuento, siempre y cuando la villa no disfrute de alguna oferta. Cuenta corriente de Abahana Villas: (La Caixa - Cta. nº 2100 2019 80 0200108265). Sucursal en Calpe, Alicante.

  • ¿Qué es el depósito de garantía y cómo funciona? ¿Por qué debo abonarlo?

    En todas nuestras reservas exigimos una fianza, cuyo importe variará según las características de la villa. Es una forma de garantizar el buen uso y conservación del mobiliario, así como los enseres y demás condiciones reflejadas en el contrato de alquiler. Dicho importe será apuntado mediante tarjeta de crédito el día de tu llegada, pero no será debitado en ningún momento de tu cuenta, salvo litigio.

  • ¿Cómo me aseguro de que la reserva se ha efectuado correctamente?

    Cuando efectúes el primer pago, y para tu completa seguridad, recibirás por correo postal, fax o e-mail (según proceda) una copia del contrato definitivo, con la confirmación del abono efectuado.

  • ¿Qué es y cómo funciona el sistema de reservas online?

    Se trata de nuestro exclusivo sistema de reservas online, que puedes gestionar a través de la web de Abahana Villas. Queremos simplificarte la vida lo máximo posible; por ello, puedes reservar de inmediato, con sólo unos cuantos "clics" y con las máximas garantías de seguridad. No dudes en contactar con nosotros si necesitas cualquier aclaración sobre reservas, horarios, servicio al cliente, sugerencias... Te atendemos en múltiples idiomas, las 24 horas del día, 365 días al año.

  • ¿Están admitidos los animales?

    Debido a los serios problemas sufridos, algunos propietarios son reacios a la admisión de animales, por lo que generalmente no están admitidos, salvo ciertas excepciones. Por favor, antes de reservar pregúntanos sobre esta cuestión.

  • ¿Cómo será mi llegada? ¿A qué hora debo llegar?

    En temporada alta las entradas se realizarán exclusivamente los sábados, entre las 17:00 h y las 20:00 h. En temporada baja los horarios y días de entrada son flexibles. Deberás acudir primero a nuestras oficinas para abonar el último pago y recoger las llaves. En cualquier caso, si no es posible llegar a la hora prevista, es necesario contactar con nuestras oficinas. Se cobrará un suplemento de 50 € (que se abonará en efectivo, a la llegada) si la entrada se realiza después de las 20:00 h. Uno de nuestros colaboradores te acompañará siempre hasta tu villa y te dará las indicaciones necesarias, independientemente de la hora a la que llegues.

  • ¿Qué documentos debo llevar el día de entrada?

    A tu llegada necesitaremos la copia de tu contrato de alquiler, documento de identidad o pasaporte, una tarjeta de crédito (para efectuar la fianza; recuerda que no haremos débito en cuenta) y el importe del pago pendiente en efectivo.

  • ¿Cuáles son los horarios de la oficina y cómo puedo llegar?

    Horarios Verano: de 8h30 a 14h30 Horarios Invierno: de 9h00 a 14h00 y de 16h00 a 19h00 Sábados: de 10h00 a 13h30 y de 17h00 a 20h00 Para llegar hasta nuestras oficinas es muy fácil: Como llegar a nuestra agencia de alquileres de vacaciones en Calpe

  • ¿Y si tengo algún problema durante las vacaciones?

    Hacemos siempre todo lo posible para asegurarte una feliz estancia, y un problema doméstico no debe suponer un problema. Dispondrás de un teléfono de urgencias con atención las 24 horas del día para que nos notifiques cualquier incidencia (mal funcionamiento de alguna instalación, por ejemplo), de manera que podamos solucionarla a la mayor brevedad.

Preguntas frecuentes del propietario
  • ¿Qué servicios ofrece Abahana Villas?

    Abahana Villas ofrece un verdadero servicio 360º alrededor de su propiedad: Gestión integral del alquiler vacacional. Mantenimiento de Piscinas y jardines. Compra-Venta inmobiliaria. Inversión Servicio Fiscal. Seguros. Servicio fotográfico Conservación y reparaciones. Administración de la propiedad.

  • ¿Qué fiabilidad me da Abahana Villas de obtener una alta ocupación y rentabilidad en el alquiler de propiedades?

    Nuestro nivel de ocupación de propiedades y rentabilidad de propiedades es el más alto del sector. Desde el año 1999, año en el que Abahana Villas comenzó su andadura, la ocupación en temporada alta ha sido prácticamente total y en el resto de meses del año tenemos niveles de ocupación elevados si bien a precios inferiores.

  • ¿Abahana Villas alquila en invierno?

    ¡Cómo no! Dependiendo del potencial de la propiedad, podemos ofrecer también durante el invierno contratos de larga temporada para asegurar la plena ocupación en dicho periodo. Los contratos de larga temporada son cada vez más populares por lo que normalmente conseguimos huéspedes interesados en esta modalidad de contratación.

  • ¿Cómo consigue Abahana Villas tener la máxima ocupación?

    Los altos niveles de ocupación de la empresa, se consiguen gracias a nuestra excelente web, el trabajo de posicionamiento realizado en buscadores y redes sociales, gracias a los miles de huéspedes que impecablemente atendidos y servidos desde el año 1999 confían sus vacaciones a Abahana Villas, gracias a una especial colaboración con sólo las mejores y más prestigiosas agencias del sector que dirigen sus clientes hacia Abahana Villas, así como en el arduo trabajo de nuestros equipo multilingüe de reservas disponible entre 18 y 24 horas al´día durante los 7 días de la semana.

  • ¿Qué pasa si la ocupación no es satisfactoria?

    Esto es muy improbable! Los precios fijados se establecen bajo precisos parámetros que determinan un "rating", (como estrellas en un hotel) y ayudados de tablas estadísticas desde el año 1999 nos llevan a eliminar posibles riesgos y a obtener un alto grado de fiabilidad. En el caso de que su villa tuviera una ocupación inferior a la prevista, nuestro equipo desarrollará una campaña activa sobre su propiedad para potenciar su ocupación en el plazo mínimo posible, de manera sistemática. Para ello, es importante que apruebe la opción de "Gestión activa" ofrecida en nuestro contrato a todos los socios-propietarios de Abahana Villas. La unión de las dos actuaciones es vital.

  • ¿Puede Abahana villas garantizar mis ingresos?

    Si para usted es imprescindible contar con una seguridad total en cuanto a la rentabilidad de su villa y/o una forma de pago adecuada a sus necesidades, puede solicitarnos que estudiemos la posibilidad de ofrecerle una tarifa garantizada, con pagos muy concretos, incluso, por adelantado. No obstante, debe tener en cuenta que, dado que dicho tipo de contrato supone un riesgo para Abahana Villas, sus honorarios de alquiler serán sensiblemente inferiores a los que podemos ofrecerle con una tarifa abierta. El 100% de los casos de máxima rentabilidad y más ingresos de los esperados se obtienen por contrato abierto por lo que los honorarios estimados tienen un alto nivel de fiabilidad.

  • ¿Que gastos son asumidos por el propietario?

    El propietario se hace cargo de los gastos de los suministros de energía y demás gastos asociados al alquiler de la villa, de la primera limpieza de temporada, de la reposición de objetos, utensilios y muebles necesarios para el alquiler de la vivienda, que se tengan que reemplazar debido al desgaste normal de estos así como de la limpieza de piscina y jardín a no ser que haya contratado estos servicios opcionales a Abahana Villas. Aquellas propiedades con aire acondicionado en verano o calefacción central en invierno se ven favorecidas, no solo en la ocupación, también en lo que llamamos "extras al propietario" que aportan una rentabilidad añadida. Lo que permite neutralizar al 100% dichos gastos.

  • ¿Cómo me ayuda Abahana Villas a generar más ingresos?

    Entendemos que cada propietario es un SOCIO de Abahana Villas y como tal, ha de tener las máximas garantías de rentabilidad, el mejor servicio personalizado y por supuesto todas aquellas ventajas que Abahana villas ha conseguido reunir a su alrededor para maximizar los ingresos de sus SOCIOS-PROPIETARIOS, pero también para AHORRAR y todo ello en un ENTORNO SEGURO a largo plazo . Debido al gran número de socios-propietarios que han confiado en nuestra estrategia, Abahana Villas permite reunir a su alrededor muchos más recursos, servicios y especialistas extremadamente competentes y logra los precios más competitivos. Esto es determinante en nuestro éxito. Para ello, ponemos a su disposición unos servicios y actuaciones especiales desde el primer día.

  • ¿De qué servicios y actuaciones me veo beneficiado gracias a Abahana Villas?

    Informe detallado de valorización de la propiedad, para aumentar "el rating". Estudio fiscal personalizado con coste cero. A partir del tercer año de alquiler, en función del tiempo alquilado Abahana Villas le ofrece el mantenimiento de su piscina a coste cero. Seguros especializados que cubren todo tipo de riesgos a muy bajo coste. Mantenimientos y reparaciones profesionales con costes muy bajos. Control y conservación continuado de la propiedad. Reportes de incidencias y actuaciones con apoyo fotográfico con coste cero. Un sistema tecnológico continuamente mejorado que transmite la tranquilidad y el control de su propiedad en todo momento. Una base de datos de miles de huépedes del pasado interesados en una posible compra de propiedad/des. Un equipo extremadamente competente que conjuga experiencia, dinamismo y unos altos estándares éticos y morales, reflejando siempre fiabilidad, honestidad y franqueza.

  • ¿Puedo ofrecer mi propiedad con Abahana Villas y al mismo tiempo a través de otras agencias de alquiler?

    Esto no es posible. Abahana Villas gestiona en exclusiva el calendario de alquiler. De este modo se evitan posibles problemas de overbooking y responsabilidad.

  • ¿Es más recomendable el contrato anual o plurianual?

    La contratación plurianual es siempre recomendable. Ello permite que Abahana Villas tenga una perspectiva de largo plazo de su villa y pueda así realizar tareas adicionales de mantenimiento y valorización sobre ella. Además, en el caso de que nos solicite un contrato de 3 años, le ofreceremos condiciones especiales para nuestros servicios. No obstante, algunos propietarios prefieren renovar el contrato anualmente para así decidir cada año sobre la renovación o no del contrato. La renovación anual se hace de forma tácita, salvo que se indique por escrito la no renovación antes del 1 de Junio de cada año.

  • ¿Si deseo ahora o más adelante vender mi propiedad puede abahana villas ofrecerme sus servicios?

    Por supuesto. Alquilar y vender al mismo tiempo no son incompatibles, todo lo contrario, gracias al alquiler, vender es más fácil y más rápido. Gracias a la proximidad y confianza que durante años hemos creado con los huéspedes de nuestras casas de alquiler, Abahana Villas consta hoy en día de una amplia y valiosísima base de datos de clientes potenciales en tener una vivienda, un sueño, un proyecto único en la Costa Blanca. Ofrecemos desde años nuestro profesionalismo a su servicio. A la vez, estos compradores a través Abahana Villas tiene grandes valores añadidos, si desean alquilar y rentabilizar así su futura vivienda o inversión podrán hacerlo también directamente con nosotros desde la primera semana, es muy fácil. Y si no fuese suficiente, no olvide que también podrá gozar de la satisfacción de entregar a su comprador, una propiedad rentable y perfectamente cuidada y administrada.

  • ¿Se limpia y controla con detalle el correcto estado de mi vivienda durante o después de cada estancia?

    Por supuesto. Realizamos una limpieza y revisión-control de calidad al final de cada estancia. Además, intervenimos en su vivienda cada vez que los huéspedes se ponen en contacto con nosotros haciéndonos saber acerca de cualquier tipo de incidencia que se produzca en la misma. Por último, nuestro equipo de mantenimiento realiza en cada propiedad un plan de mantenimiento preventivo que incluye 2 revisiones anuales en los puntos de control críticos establecidos para cada propiedad.

  • ¿Puedo hacer reservas propias para disfrutar de mi propiedad en semanas específicas durante el año?

    ¡Por supuesto! Puede seguir disfrutando de su casa cada vez que lo desee bajo mutuo acuerdo. Usted puede hacernos llegar sus reservas que solo tendrán coste para usted si contrata la limpieza o algún otro servicio de apoyo. Solo necesitamos que nos avise con antelación suficiente. Obviamente, su casa tendrá que estar disponible para las fechas elegidas. Le recomendamos que no bloquee fechas para su uso personal durante los periodos de Abril a Octubre, ya que le supondría una disminución sustancial de sus ingresos, al no estar disponible su casa en semanas donde normalmente conseguimos alquilar su propiedad.

  • ¿Cómo puedo comunicar mis reservas personales?

    El propietario debe comunicarlo a nuestro equipo de reservas a través del email: info@abahanavillas.com o en el teléfono +34.965.874540 para que las fechas elegidas se bloqueen en el calendario de su villa.

  • ¿Puedo conocer el estado de ocupación de mi propiedad?

    Sí. Abahana Villas dispone de un avanzado sistema de gestión de alquiler y le ofrece la posibilidad de consultar fácilmente el estado de ocupación de su propiedad, los ingresos generados y las actuaciones realizadas en su casa. Solo se tiene que conectar a su zona privada usando el nombre de usuario y la contraseña que se asigna a cada propietario.

  • ¿Debo retirar de la vivienda mis objetos personales?

    Aconsejamos que, siempre que sea posible, guarde o retire sus objetos y muebles personales. Nuestra gobernanta o ama de llaves le puede aconsejar acerca de los objetos y utensilios que deben estar en las casa y los que no son necesarios. De forma general, aconsejamos que todos los objetos que tengan alto valor y pudieran ser difícilmente reemplazados sean retirados o reemplazados por otro de mismo uso pero que se pueda reemplazar rápidamente y con facilidad.

  • ¿Está el iva incluido en el precio?

    Todos los importes incluidos en el contrato son IVA incluido.

  • ¿Los propietarios tienen que hacer obligatoriamente la retención de irpf?

    La legislación española grava a partir del año 2016 los ingresos de propietarios por el arrendamiento de su propiedad con el 19% (24% si declara su residencia en un país que no sea de la unión europea). No obstante, bajo la legislación tributaria española se permite la deducción de todos los gastos incurridos para su generación así como el 3% del valor de la construcción todos los años. Por ello, el coste fiscal neto por IRPF es muy reducido. En Abahana Villas le ofrecemos un estudio personalizado de su situación para que antes de la contratación tenga una buena aproximación del coste fiscal que tendrá en su caso específico.

  • ¿Cómo y cuándo voy a recibir los pagos?

    Los propietarios reciben los pagos siempre y en su totalidad por transferencia bancaria. Los pagos correspondientes por las reservas de su propiedad se pagan con la periodicidad acordada, mensual, trimestral o anual, una vez finalizadas las estancias de los huéspedes.

  • ¿Mi cuenta bancaria tienes que ser obligatoriamente española?

    Las transferencias bancarias se pueden hacer a cuentas de cualquier país por lo que no es necesario que abra una cuenta bancaria en España. No obstante, recomendamos abrir una cuenta en España para la gestión de su villa ya que ello reducirá los costes de gestión tanto de sus ingresos como de las facturas de gasto de su villa.

  • ¿Quién se ocupa de la piscina y el jardín?

    Abahana Villas le ofrece la gestión de su piscina y del jardín con un nivel de servicio excelente y con un precio muy competitivo.

  • ¿Quién hace las fotografías de las villas?

    El reportaje fotográfico de su villa las hace el fotógrafo profesional propio de Abahana Villas que por el equipo profesional que utiliza así como por la experiencia acumulada sacará el máximo partido visual a su propiedad.

Dónde estamos

Contamos con unas oficinas modernas, cómodas y céntricas, preparadas para recibir a nuestros huéspedes las 24 horas, todos los días del año. Te daremos toda la información que precises y te acompañaremos gustosamente a tu villa.

Puedes localizarnos 24h/365 días en el teléfono

+34 965 874 540

o si lo prefieres puedes escribirnos

Formulario de contacto
Oficinas

Oficina  Calpe:

Avda. Jaime I El Conquistador, nº31. 
03710 Calpe, Alicante

Tlf:
+34 965 874 540
+34 965 838 233
+34 638 948 094 (Urgencias)

Fax: +34 965 839 718


Horario Verano

L-V 8:30 h/14:30 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h

Horario Invierno

L-V 9:00 h/19:00 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h

Oficina de Moraira: 

Centro Comercial Moravit. Carretera Moraira-Calpe, nº 306
03724 Moraira, Alicante

Tlf:
+34 965 595 615
+34 608 580 870 (Urgencias)

Fax: +34 965 839 718


Horario de Verano

L-V 8:30 h/14:30 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h

Horario de Invierno

L-V 9:00 h/16:00 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h

Oficinas

Oficina  Calpe:

Avda. Jaime I El Conquistador, nº31. 
03710 Calpe, Alicante

Tlf:
+34 965 874 540
+34 965 838 233
+34 638 948 094 (Urgencias)

Fax: +34 965 839 718


Horario Verano

L-V 8:30 h/14:30 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h

Horario Invierno

L-V 9:00 h/19:00 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h

Oficina de Moraira: 

Centro Comercial Moravit. Carretera Moraira-Calpe, nº 306
03724 Moraira, Alicante

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+34 608 580 870 (Urgencias)

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L-V 8:30 h/14:30 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h

Horario de Invierno

L-V 9:00 h/16:00 h
S 9:30 h/13:30 h    17:00 h/20:00 h