ZIUS
Du wissen solltest
Gesundheits- und Sicherheitsvorsorge
Abahana Villas setzt alle Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen ein, um die allgemeine Sicherheit und Ruhe zu gewährleisten.
Hoteldienstleistungen
Service und permanente Betreuung während Ihres Aufenthalts.
Wäscherei und chemische Reinigung.
Zwischenreinigung.
Gepäckaufbewahrung.
Sicherheitsdienst.
Auto-, Motorrad- und Fahrradverleih.
Flughafentransfers und Taxireservierungen.
Freizeitreservierungen (Themenparks, Restaurants, Ausflüge, Spas, etc.).
Babysitting-Service und Kochservice.
Lieferung von frischen Produkten.
Reservierung von Arbeitsräumen in unserem Hauptsitz.
Mehrere Zahlungsoptionen
10% - 90%: Buchen Sie sorgenfrei
50% - 50%: Ausgewogenheit und Flexibilität
Monat für Monat
Einmalzahlung: Einfachheit und 5 % Rabatt für frühzeitige Buchung
Persönlicher Service
Wir haben die Schlüssel. Wir verwalten die Villen.
Sie sind unser Gast: Wir kümmern uns um Sie, wie Sie es verdienen, mit Freundlichkeit und Unterscheidung.
Persönliche Betreuung vor Ort, Begleitung und 24-Stunden-Service.
Erfahrenes und mehrsprachiges Personal.
Ein Aufenthalt mit maximalem Serviceangebot.
Nur die besten Villen
Die beste Auswahl an Villen an der Costa Blanca Norte.
Villen, die durch ihren Charme, Stil oder Lage den Unterschied ausmachen.
Vielzahl von Referenzen echter Kunden.
Direkt buchen und alle Vorteile genießen.
Häufige Fragen zu Ihrem Aufenthalt
Von hier aus können Sie die wichtigsten Fragen unserer Gäste einsehen.
Häufig gestellte Fragen anzeigenStornierungsrichtlinien
Wir bieten Ihnen drei Optionen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, sowie eine spezifische Stornierungsrichtlinie für offizielle Einschränkungen:
Buchen Sie diese Option, um den bestmöglichen Preis mit einer nicht erstattungsfähigen Stornierungsrichtlinie zu erhalten.
Im Falle einer Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise, unabhängig vom Grund, erhalten Sie einen Gutschein über den gezahlten Gesamtbetrag, einlösbar für jeden anderen Aufenthalt ohne Villenbeschränkung.
Im Falle einer Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise, unabhängig vom Grund, können Sie zwischen einer Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich der Stornierungsgebühren (8% des Buchungsbetrags) oder einem Gutschein über den gezahlten Gesamtbetrag wählen.
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags für eine unserer Tarife, wenn Ihr Aufenthalt aus einem der folgenden Gründe nicht stattfinden kann:
- Mindestens 7-tägige Quarantäne für die Einreise nach Spanien.
- Vorübergehende Schließung der Grenzen (Ausreisegrenze des Herkunftslandes oder Einreise nach Spanien).
- Perimeter-Schließung, die den Eintritt in die Region Valencia verhindert.
- Sektorschließung (Verbot der Vermietung von Ferienwohnungen in Spanien oder in der Provinz Alicante).
Stornierungszeitraum für spezifische offizielle Einschränkungen: Zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum oder am Tag vor der Ankunft, wenn der Stornierungsgrund innerhalb der letzten 7 Tage vor der Ankunft auftritt.
FAQ
Die vorübergehende Überlassung (für den gemieteten Zeitraum) der gesamten möblierten, sauberen und vollständig ausgestatteten Unterkunft zur sofortigen Nutzung als touristische oder nicht-touristische Unterkunft, einschließlich gegebenenfalls der Erbringung von Hoteldienstleistungen, gemäß den besonderen und allgemeinen Bedingungen, die unter www.abahanavillas.com aufgeführt sind.
Unser Concierge-Service, der den Gästen vor und während ihres Aufenthalts telefonisch oder über die Check-in-Büros zur Verfügung steht, kann Ihnen die folgenden ergänzenden Dienstleistungen anbieten:
- Wäscherei-Service
- Autos mieten
- Babysitter / Koch
- Frische Produkte
- Zwischenreinigung
- Sicherheitsdienst
- Behalte die Taschen
- Konferenzraum
- Spa-Service
- Freizeit Reservierungen
- Shuttle / Taxi
- Fahrad verleih
Die Reservierung kann auf einfache und vollkommen sichere Weise über unsere Website www.abahanavilas.com vorgenommen werden; per E-Mail an info@abahanavilas.com; und indem Sie uns telefonisch mit unserem Reservierungsteam unter der Nummer +34 965 87 45 40 kontaktieren.
Selbstverständlich! Wenn Sie gerne von unserer Buchungsabteilung persönlich beraten und/ oder bei Ihrer Buchung unterstützt werden möchten, können Sie sich per E-Mail an info@abahanavillas.com oder telefonisch unter +34 965 87 45 40.
Sobald Sie die Villa ausgewählt haben, die Ihnen am besten gefällt und Ihren Bedürfnissen entspricht, müssen Sie uns nur noch mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie bevorzugen, und wir senden Ihnen eine Vorreservierung, die die Verfügbarkeit blockiert der Villa bis 12:00 Uhr am nächsten Tag, damit Sie die erste Zahlung verwalten können. Sobald wir die Bestätigung der ersten Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen die Bestätigung Ihrer Reservierung.
Unser Reservierungsteam steht Ihnen jeden Tag zur Verfügung, um Sie in mehreren Sprachen zu beraten und sich an Ihre Zeitpläne und Vorlieben anzupassen.
Wenn Sie gerne online buchen möchten, besuchen Sie bitte die Startseite unserer Website (www.abahanavillas.com), um eine Villa zu suchen, Ihre Suche einzugrenzen und die verfügbaren Villen für Ihren gewünschten Reisezeitraum miteinander zu vergleichen. Nachdem Sie eine Ihren Wünschen entsprechende Villa ausgewählt haben, klicken Sie auf den Button „Reservieren“ und folgen Sie den Anweisungen unseres benutzerfreundlichen online Buchungsvorgangs. Es sind nur drei Schritte: Buchung konfigurieren und Zahlung.
Online können Sie Ihre Buchung mit den Bankkarten Visa, Mastercard oder Maestro bezahlen. Wenn Sie gerne per Banküberweisung zahlen möchten oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Buchungsabteilung.
Nachdem die erste Zahlung oder die vollständige Zahlung Ihrer Buchung erfolgt ist, erhalten Sie automatisch und umgehend Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail!
Es gibt 4 Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung 10 % – 90 %: Verfügbar, wenn die Buchung mehr als 31 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt.
1. Rate: 10 % bei Buchung zu zahlen.
2. Rate: 90% bis 31 Tage vor Anreise zu zahlen. - Zahlung 50 % – 50 %: Verfügbar, wenn die Buchung mehr als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt.
1. Rate: 50% bei Buchung zu zahlen.
2. Rate: 50% bis 7 Tage vor Anreise zu zahlen. - Monatliche Zahlung: Wenn die Buchung mehr als 180 Tage im Voraus vorgenommen wird.
- Komplette Zahlung: Immer verfügbar. Zur Bestätigung muss der volle Betrag der Buchung bezahlt werden. Diese Zahlungsoption ist obligatorisch für alle Buchungen, die weniger als 7 Tage vor ihrer Ankunft getätigt werden. Bei dieser Zahlungsart erhalten Sie 5% Rabatt, sofern die Buchung mindestens 31 Tage vor Anreise erfolgt.
Nein, Zahlungen werden nicht automatisch von Ihrer Bankkarte abgebucht. Sie müssen auf Ihre Benutzerzone zugreifen und jede Zahlung persönlich und vor ihrem Ablaufdatum vornehmen.
Wenn Sie Ihre bereits bestätigte Reservierung verlängern möchten, können Sie in Ihrem Benutzerbereich auf unserer Website prüfen, ob eine Änderung möglich ist, oder sich an unser Reservierungsteam wenden.
Wenn Sie die Daten ändern möchten, müssen Sie die Angaben in unseren Allgemeinen Nutzungs- und Mietbedingungen in Punkt 3.12 konsultieren.
Die Zahlungsmethode kann nach Bestätigung der Reservierung nicht mehr geändert werden, aber die Zahlungsmethode kann auf Wunsch anders sein (z. B. erste Zahlung per Bankkarte, zweite Zahlung per Überweisung).
In Ihrem User-Bereich finden Sie sämtliche erforderlichen Informationen zu Ihren Buchungen und dem Status Ihrer Zahlungen. Wenn Sie kein Benutzerkonto auf unserer Website haben, können Sie ganz schnell eines über die Seite www.abahanavillas.com/de/login erstellen. Vergessen Sie bitte nicht, die E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie uns bei Ihrer Buchung angegeben haben.
Für alle Buchungen wird eine Sicherheitsleistung verlangt, deren Betrag sich nach den Eigenschaften der Villa richtet. Sie dient der angemessenen Nutzung und dem Erhalt des Mobiliars, der Haushaltsgegenstände sowie der Einhaltung der im Mietvertrag angegebenen Bedingungen.
Dieser Betrag ist im Mietvertrag aufgeführt und wird der Kreditkarte am Tag Ihrer Anreise belastet, aber nur im Streitfall eingezogen. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, wird der Betrag Ihrer Bankkarte belastet. Die Sicherheitsleistung wird blockiert oder innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise gutgeschrieben.
Wenn Sie die erste Zahlung durchführen und zu Ihrer Sicherheit erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit sämtlichen Angaben zu Ihrer Buchung.
Viele unserer Villen sind haustierfreundlich. Sie erhalten diese Informationen auf unserer Website, indem Sie die Villenseite besuchen oder einfach unser Reservierungsteam fragen.
Wenn die Villa Ihrer Wahl Haustiere zulässt, müssen Sie einen Zuschlag von 50 € für jedes Haustier zahlen.
Mit dem Online-Check-in können Sie schnell und einfach die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Gästeregistrierung bereitstellen.
Gemäß den geltenden Vorschriften zur öffentlichen Sicherheit und zur Kontrolle von Reisenden ist die Registrierung aller Gäste, die sich in der Unterkunft aufhalten, verpflichtend – einschließlich minderjähriger Gäste, die von verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Abahana Villas erleichtert diesen Prozess während der Buchungsabwicklung über eine sichere digitale Plattform. Die vollständige Registrierung aller Gäste muss vor Beginn des Aufenthalts abgeschlossen sein und ist eine zwingende Voraussetzung für den Zugang zur Unterkunft.
Abahana Villas verfügt von Montag bis Sonntag über zwei Rezeptions- und Servicelokale, sogenannte Check-In-Büros, deren Adressen und Telefonnummern wie folgt lauten:
Calpe Check-In Office
Avenida Jaime I El Conquistador, 31
03710 Calpe (Alicante)
Tel.: +34 965 83 82 33
Moraira Check-In Office
Carretera Moraira a Calpe, 306
Centro Comercial Moravit
03724 Moraira (Alicante)
Tel.: +34 965 59 56 15
Der Check-in ist ab 17:00 Uhr.
Die Schlüsselübergabe erfolgt ausschließlich an der in der Buchung angegebenen Büroadresse. Es ist unter keinen Umständen gestattet, direkt zur Villa zu fahren, da vor dem Einzug der Gäste zwingend bestätigt werden muss, dass die Registrierung aller Gäste abgeschlossen ist, die Reinigung durch unser Team vollständig durchgeführt wurde und die entsprechende Qualitätskontrolle erfolgt ist. Aus Sicherheitsgründen sind unsere Reinigungsteams nicht befugt, Gästen den Zutritt zur Villa zu gestatten, wenn der Check-in nicht abgeschlossen wurde.
Sollte der Gast später als zu den im Vertrag angegebenen Uhrzeiten anreisen, muss er zwecks Absprache der Schlüsselübergabe Abahana Villas kontaktieren.
Bei Ihrer Ankunft benötigen wir Ihren Personalausweis oder Reisepass und eine Kreditkarte, um die Höhe der Kaution zu sperren.
Die Abreise muss vor 10:00 Uhr morgens erfolgen und die Schlüssel müssen immer in dem Check-in-Büro zurückgegeben werden, in dem sie abgeholt wurden.
Wir tun alles in unserer Macht stehende, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu garantieren. Ein Vorkommnis im Haus darf kein Problem darstellen.
Sie können uns bis 22:00 Uhr anrufen. unter +34 965 87 45 40, um uns über Vorfälle jeglicher Art zu informieren. Außerhalb dieser Zeit können Sie bei einem Notfall (Zugangsprobleme, Villa ohne Strom oder Wasser, Übergriffe, etc.)eine unserer Notrufnummern anrufen: Calpe: +34 638 94 80 94, Moraira: +34 608 58 08 70).
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Hochwertige Villen
Entdecken Sie außergewöhnlichen Komfort und Bequemlichkeit in unseren Villen von höchster Qualität. Sorgfältig ausgewählt bieten unsere Unterkünfte geräumige Unterkünfte, moderne Ausstattung und einen einwandfreien Service, um einen unvergesslichen Aufenthalt für Sie und Ihre Liebsten zu gewährleisten.
Hotelservice
Genießen Sie die Bequemlichkeit unseres Concierge-Service. Ob es um die Organisation von Transportmitteln, die Planung von Ausflügen, die Koordination von Einkäufen oder sonstige spezifische Anfragen geht, unser aufmerksames Team steht bereit, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt reibungslos und stressfrei verläuft.
Spezialisiertes Personal
Unser Team von Spezialisten ist darauf spezialisiert, einen personalisierten Service zu bieten, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Vom ersten Kontakt bis zu Ihrer Abreise können Sie auf unsere Expertise vertrauen, um Ihr Erlebnis zu verbessern und bleibende Erinnerungen zu schaffen.
Freiheit der Wahl
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Zahlungsplänen, einschließlich mehrerer Ratenzahlungen oder vollständiger Zahlung. Entdecken Sie unterschiedliche Tarife mit flexiblen Stornierungsbedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die Flexibilität haben, die Sie für eine sorgenfreie Buchung benötigen.
Echte Menschen
Unser Team besteht aus echten Menschen, die sich der echten Gastfreundschaft und dem persönlichen Service verschrieben haben. Von herzlichen Begrüßungen bis hin zur aufmerksamen Unterstützung steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts willkommen, geschätzt und wie zu Hause fühlen.
Keine Vermittler
Erleben Sie die Vorteile der direkten Kommunikation und des personalisierten Service ohne Vermittler. Mit uns genießen Sie einen transparenten Buchungsprozess und direkten Zugang zu unserem Team und Ihrer Villa, um ein nahtloses Erlebnis von Anfang bis Ende zu gewährleisten.
