1. ¿Cual es el coste total del alquiler de una villa?

El precio incluye: El alojamiento enteramente equipado, el conjunto de cargas inherentes a la casa (IVA, impuestos locales, de comunidad o turísticos), sábanas y toallas, el agua, la luz y el mantenimiento y limpieza de piscinas y jardines, pack de bienvenida con toda la información turística de la zona.

El precio no incluye: La limpieza final, el aire acondicionado en su caso, camas supletorias, cunas, sillas de bebe, limpiezas extras, admisión de animales, los gastos de gestión y el seguro de anulación, facultativo pero vivamente aconsejado.

2. ¿Como puedo reservar?

La reserva de alquiler puede formalizarse por escrito, telefónicamente, por fax, por mail o a través de la página web de manera online y de forma totalmente segura.

3. ¿Cual es el procedimiento?

Una vez haya decidido la propiedad que más le gusta y se ajusta a sus necesidades, recibirá una confirmación de pre-reserva (opción) con la documentación de la misma (modalidades de pago, condiciones generales de la empresa y plano de acceso a la agencia). Su pre-reserva (opción) se considerará  firme únicamente a la recepción del primer pago indicado, el cual, deberá efectuarse en el plazo máximo de cinco días hábiles. El saldo restante deberá ser pagado según el contrato de alquiler.
No dude por favor, en contactarnos para cualquier duda que le surja, estamos a su entera disposición.

4. ¿Cuales son las formas de pago?

Se realizarán a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria u efectivo.
1r  pago, 20% en la confirmación de la reserva
2º  pago, 60% 8 semanas (60 días) antes de la llegada.
3r  pago, 20% en efectivo a la entrega de las llaves.
En caso de realizar una reserva 8 semanas (60 días) antes de la llegada los pagos serán de 50% en la confirmación y 50% en efectivo a la entrega de llaves.
La cuenta corriente de Abahana Villas: (La Caíxa -  cta nº 2100 2019 80 0200108265) Sucursal en Calpe, Alicante

5. ¿Qué es el depósito de garantía y como funciona?

Se exige una fianza según el alojamiento. Esta fianza se utiliza como garantía del buen uso, conservación del mobiliario, enseres y condiciones de uso y salida.
Dicho importe será abonado mediante tarjeta de crédito el día de su llegada y no será debitado en ningún momento de su cuenta salvo litigio.

6. ¿Cómo estar seguro de que mi reserva se ha efectuado correctamente?

A la recepción del primer pago, para su entera seguridad, recibirá  por correo postal, fax ó e-mail (según proceda) su contrato definitivo con la confirmación del pago efectuado.

7. ¿Qué es y cómo funciona el sistema de reservas online?

Queremos simplificarle la vida lo máximo posible para ello puede realizar su reserva de inmediato en unos cuantos “clics” y con la máxima garantía de seguridad. No dude en contactarnos para cualquier aclaración sobre reservas, horarios, servicio al cliente, sugerencias...

8. ¿Están admitidos los animales?

Debido a los grandes problemas sufridos, algunos propietarios son reacios a la admisión de los mismos por lo que generalmente no están admitidos salvo ciertas excepciones. Por favor, pregúntenos antes.

9. ¿Qué pasa a mi llegada?

Se realizarán los sábados en la agencia, entre las 17’00 H y las 20’00 H. En temporada baja los horarios y días de entrada son flexibles. En caso de no poder llegar a la hora prevista, ponerse en contacto con nuestras oficinas. Un suplemento de 50€ se abonará en efectivo a la llegada si la entrada se realiza después de las 20h00.  Uno de nuestros colaboradores le acompañará siempre hasta su vivienda independientemente de la hora a la que lleguen.

10. ¿Qué documentos necesito?

A su llegada necesitamos su contrato, un documento de identidad, una tarjeta de crédito (para la fianza, sin débito en cuenta) y el importe del saldo pendiente en efectivo.

11. ¿Y si tengo algún problema?

Dispondrá de un teléfono de urgencias a su disposición las 24 horas del día, para que nos notifique cualquier incidencia (funcionamiento de alguna instalación, por ejemplo), de manera a poder solucionar el problema a la mayor brevedad. Hacemos todo lo posible para asegurarles unas felices vacaciones.

12. ¿Cuales son los horarios de la oficina y cómo llegar?

Horarios Verano: de 8h30 a 14h30
Horarios Invierno: de 9h00 a 14h00 y de 16h00 a 19h00
Salida sábado: de 10h00 a 13h00
Entrada Sábado: de 17h00 a 20h00

Para llegar hasta nuestras oficinas es muy fácil:
Como llegar a nuestra agencia de alquileres de vacaciones en Calpe

No dude en contactarnos para cualquier aclaración sobre reservas, horarios, servicio al cliente, descriptivos de casas, actividades, sugerencias…, será un placer poder ayudarles.